作為全國跨境電商首批試點企業(yè)，重慶對外經(jīng)貿(mào)集團旗下重慶渝歐跨境電子商務(wù)股份有限公司（簡稱“渝歐股份”） 在近五年發(fā)展歷程中，始終堅守客戶至上理念，不改初心、深耕市場，堅持為消費者提供最佳的購物體驗，旗下近1500家“寶媽時光”展示店已遍及全國28個省份，下面，貿(mào)貿(mào)帶我們一起走進渝歐股份。
養(yǎng)得好：讓中國媽媽用上全球好商品
五年來，渝歐股份始終嚴把進貨渠道關(guān)，建立標準化的供應(yīng)商準入流程，供應(yīng)商產(chǎn)品須提供完整的鏈路證明及相關(guān)資質(zhì)，審核合格后方可上架，可實現(xiàn)對貨物運輸鏈條的全程追溯。
渝歐股份大力發(fā)展多元化外貿(mào)，不斷拓展境外供應(yīng)鏈。世界第三大食品公司達能集團、世界五大嬰兒食品企業(yè)之一瑞士HERO集團，澳洲奧純冠、世界最大食品制造商雀巢集團、全球制藥巨頭拜耳集團、意大利美林、美國嘉寶等海外知名品牌先后與渝歐股份強強聯(lián)手，完善了寶媽時光強大的品牌供應(yīng)鏈體系。
為了保護廣大消費者的權(quán)益，渝歐股份售后服務(wù)部門，嚴格按照《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)要求，制定了完善的退換貨政策，建立了多渠道反饋途徑，顧客可通過微信公眾號、APP、商城、客服電話等方式反饋問題，并及時得到專業(yè)答復(fù)。
愛得好：一個奶瓶承載企業(yè)擔當
3月的湖北恩施，依舊非常寒冷。深夜，一個出生5個多月的寶寶哭鬧不止，寶媽劉女士急急忙忙走到廚房，為寶寶沖調(diào)奶粉。匆忙之中，她沒有拿穩(wěn)，奶瓶掉在地上摔得粉碎，寶寶的哭聲也越發(fā)急促。已是晚上11點多，街上的母嬰店和超市都早已關(guān)門，上哪兒去給寶寶買奶瓶？劉女士心急如焚！她抱著試一試的心態(tài)，撥通了經(jīng)常光顧的寶媽時光恩施航空路店店長付雪琴的電話，請求她的幫助。得知情況后，付雪琴只穿了件薄薄的外套，就立刻飛奔到店里拿上奶瓶。冒著只有幾度的低溫，付雪琴在深夜刺骨寒風中狂奔20多分鐘，終于把奶瓶送到，解了燃眉之急，令寶媽劉女士心中無比溫暖。
教得好：培訓千余育嬰師
因為專注所以專業(yè)?！坝鍤W人”致力于做“消費者身邊的進口母嬰專家”。 從2017年3月起，渝歐股份開設(shè)了育嬰師培訓班，迄今已成功舉辦15期，培訓了1000余名專業(yè)孕嬰師、500余名金牌店長。
取得這樣的成績，門店運營中心的黃里思功不可沒，這個小女子刻苦勤奮，在一年之內(nèi)考取了國家高級公共營養(yǎng)師、國家健康管理師、國家三級育嬰師等證書。作為講師，在每期育嬰師培訓中她耐心仔細地為學員講解，做實操指導(dǎo)。
學員們反饋，通過培訓具備了更加專業(yè)的育嬰知識，工作更有動力，能對顧客提出的問題進行更專業(yè)解答，提供更好的服務(wù)。
用得好：與30萬粉絲的“心心相印”
因為熱愛所以堅持。渝歐股份運營的“寶媽時光”和“寶媽知道”兩個公眾號，現(xiàn)有粉絲30余萬，內(nèi)容從嬰幼喂養(yǎng)、親子教育到優(yōu)惠活動一應(yīng)俱全。門店中心運營部新媒體編輯小藝，也是一個6歲寶寶的媽媽。在編寫內(nèi)容時，除了結(jié)合日常咨詢，她也把自己的育兒心得融匯到字里行間，引起了眾多寶媽的共鳴，得到了很多粉絲的支持和喜愛。
未來，渝歐股份將繼續(xù)秉承“客戶至上、以人為本、艱苦奮斗、合作共贏”的核心價值觀，以“讓每個中國家庭都能用上高品質(zhì)的全球商品”為企業(yè)使命，致力于成為中國領(lǐng)先的進口商品一站式服務(wù)平臺。
（寶媽時光）
（寶媽知道）
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